Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Для оформлення повернення або обміну необхідно зв’язатися з нашим менеджером та погодити всі деталі. Поверненню або обміну підлягає товар, який: • не був у використанні; • не має слідів експлуатації, прожигу, забруднень або механічних пошкоджень; • зберіг товарний вигляд; • має повну комплектацію; • повертається в оригінальній або транспортній упаковці, якщо вона була передбачена; • має документ, що підтверджує покупку. Якщо товар складався з декількох елементів, поверненню підлягає повний комплект. Якщо разом із товаром покупець отримував подарунок або додатковий аксесуар у межах акції, поверненню підлягає весь набір. Підготовка товару до повернення Перед поверненням необхідно: 1. Зв’язатися з менеджером Manguru. 2. Надати номер замовлення або документ, що підтверджує покупку. 3. Узгодити спосіб повернення. 4. Упакувати товар так, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Повернення товару Новою поштою Перед відправленням обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером для отримання актуальних даних для повернення. Умови відправлення: • доставку оплачує відправник; • оголошена вартість повинна відповідати вартості товару; • послуги «післяплата» та «зворотна доставка коштів» потрібно скасувати; • товар має бути надійно запакований. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. Кошти повертаються на банківську картку або іншим погодженим способом протягом 2–7 робочих днів після прийняття рішення про повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.